在异国他乡遭遇医疗紧急情况，是任何旅行者都可能面临的最令人焦虑的处境之一。在日本，好消息是急救医疗体系完善，救护车服务免费，且无论您的国籍或保险状态如何，医院在法律上都有义务为您提供救治。
以下是您需要了解的一切——请在需要之前提前掌握。
您需要了解的紧急电话号码
立即将这些号码存入您的手机：
号码 | 服务 | 使用时机 |
|---|---|---|
119 | 救护车与消防 | 危及生命的紧急情况、严重外伤、胸痛、呼吸困难 |
110 | 警察 | 事故、犯罪、安全威胁 |
#7119 | 医疗咨询热线 | 不确定是否为紧急情况（适用于东京、大阪及部分其他地区） |
03-6233-9266 | AMDA医疗信息 | 多语言医疗咨询（非紧急情况） |
0570-064-401 | 日本访客热线 | 24小时英语、中文、韩语旅游支持 |
如何拨打119（救护车）
拨打119时：
- 说 "kyuukyuu desu"（救急です）—— 意思是"这是医疗紧急情况"
- 接线员会问："您在哪里？" —— 提供地址或最近的地标
- 接线员会问："发生了什么？" —— 描述情况
- 接线员会问："患者是谁？" —— 提供姓名、年龄、性别
- 接线员会问："您的电话号码是？"
如果您不会说日语：
- 保持通话——部分调度中心有英语接线员
- 说 "English please"
- 请旁观者或酒店工作人员协助沟通
- 接线员可通过您的手机追踪您的位置
#7119：医疗咨询热线
不确定您的情况是否为紧急情况？请先拨打 #7119。
适用地区：东京、大阪、奈良、福冈，并正在向其他地区扩展。
经过培训的护士将：
- 评估您的症状
- 建议您是否需要救护车
- 告知您哪里有开诊的医院
- 部分地点提供多语言支持
何时拨打救护车 vs. 前往急诊室
立即拨打119
- 胸痛或胸部压迫感
- 呼吸困难
- 中风症状（面部下垂、手臂无力、言语障碍）
- 严重过敏反应（过敏性休克）
- 意识丧失
- 大量出血且无法止血
- 疑似骨折（无法活动）
- 高烧伴意识混乱或颈部僵硬
- 癫痫发作
- 严重烧伤
自行前往急诊室
- 高烧（无意识混乱）
- 呕吐/腹泻但无严重脱水
- 需要缝针但不危及生命的伤口
- 扭伤和轻微骨折
- 剧烈牙痛
- 眼部受伤（非化学品伤害）
前往诊所或药店
- 普通感冒或流感症状
- 轻微肠胃问题
- 皮疹
- 轻微头痛
- 过敏（非严重）