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  1. 全天候 24/7
  2. 支持保险

快速对接日本全国可信赖的医疗机构
随时随地，获得医疗帮助。

我们协助对接持牌医疗机构并协调预约。
并按医生指示，协助您在附近药房取药。

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日本医生
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  1. 93.5 93.1%

    star45

    回访问卷显示，绝大多数患者对我们的预约与就诊支持服务非常满意，并给予了很高评价。

  2. 10min10分钟

    star5

    从您提交咨询到确认诊所与医生是否有号，平均约 10 分钟。我们通过提前锁定时段与顺畅沟通，尽力让您尽快就诊。

  3. 1hour1小时

    star5

    从咨询到预约确认，平均约 1 小时。我们实时查询空位并由专员协调，快速为您落实就诊安排，让您无需久等。

我们会为您解决这些担心服务如何运作

  1. 会说您语言的诊所

    寻找会说您语言的诊所

    支持英语、中文等多种语言。可安排医疗口译并提供翻译问诊表，确保症状表达准确。

  2. 附近可靠的诊所

    寻找附近可靠的诊所

    只对接经过筛选、具备资质的医疗机构。我们会推荐就近且有号的地点，并提供评价与擅长领域信息。

  3. 保险或支付
                       

    担心保险或支付？

    支持旅行保险与多种支付方式。可提供事前费用预估，并协助无现金结算。

  4. 尽快找到专科

    需要尽快找到专科？

    优先为您匹配合适科室。实时确认急诊、夜间及周末接诊情况，尽快为您对接。

  5. 不去诊所的选择

    更偏好不去诊所的选择？

    我们协助预约持牌医疗机构。若医疗机构提供其他就诊方式，其具体安排与诊疗由医疗机构负责。就诊后，我们会说明在附近药房取药的流程。

  6. 等待时间

    担心等待时间太长？

    实时查看可预约时段与常见等待时间，帮助您选择更不拥挤的时间与地点。

您的护理

从预约到就诊后续，我们全程陪伴 为什么旅行者选择「旅行者医院」

我们提供预约与医疗协助服务，不提供医疗诊疗或药品。所有诊疗均由持牌医疗机构完成，药品由药房按医生处方/指示发放。

  1. 多语言支持

    多语言支持

    口译团队支持多种语言（含中文、韩语等），从预约到就诊全程协助，沟通更清晰准确。

  2. 覆盖日本全国

    覆盖日本全国

    服务范围正从东京、大阪扩展至日本各地（北海道至冲绳），旅行到哪，都能就近就医。

  3. 专科选择丰富

    专科选择丰富

    合作网络涵盖内科、骨科、皮肤科等，覆盖旅行中较常见的健康问题。

  4. 费用透明与保险说明清晰

    费用透明与保险说明清晰

    提供事前费用预估与保险信息。支持信用卡与保险直付等方案，支付更顺畅。

  5. 预约更简单、响应更快

    预约更简单、响应更快

    快速协助您预约附近可就诊的机构。如存在非到院选项，将由医疗机构说明并提供服务。

  6. 就诊后药房取药指引

    就诊后药房取药指引

    根据医疗机构指示，提供就近药房取药信息与步骤，方便您尽快拿到医生建议的药品/用品。

  7. 专业顾问全程答疑

    专业顾问全程答疑

    顾问可解答医疗与保险相关问题，协助您在就诊前后做出合适安排。

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可咨询的科室一览

  1. 内科

    内科

    1. 发热
    2. 咳嗽
    3. 咽喉疼痛
    1. 乏力
    2. 腹泻
  2. 骨科与外伤

    骨科与外伤

    1. 扭伤
    2. 骨折
    3. 挫伤/淤青
    1. 关节疼痛
    2. 腰背疼痛
  3. 消化内科

    消化内科

    1. 胃痛
    2. 恶心
    3. 腹泻
    1. 腹泻
    2. 食物中毒
  4. 皮肤科

    皮肤科

    1. 皮疹
    2. 过敏反应
    3. 昆虫叮咬
    1. 轻度烫伤/烧伤
    2. 皮炎
  5. 耳鼻喉科

    耳鼻喉科

    1. 耳痛
    2. 鼻塞或流鼻涕
    3. 咽喉疼痛
    4. 鼻窦痛
    5. 听力下降
  6. 儿科

    儿科

    1. 儿童发热
    2. 感冒与流感
    3. 耳部感染
    1. 皮疹
    2. 胃肠炎
  7. 妇产科

    妇产科

    1. 盆腔疼痛
    2. 阴道出血
    3. 妊娠相关担忧
    4. 痛经
    5. 尿路感染
  8. 眼科

    眼科

    1. 眼痛
    2. 眼红或结膜炎
    3. 视力模糊
    4. 异物感
    5. 眼痒
  9. 牙科

    牙科

    1. 牙痛
    2. 龋齿
    3. 牙齿断裂
    1. 牙龈疼痛
    2. 牙脓肿
  10. 泌尿科

    泌尿科

    1. 排尿疼痛
    2. 尿频
    3. 尿中带血
    4. 肾区疼痛
    5. 肾结石
  11. 其他

    其他

    1. 可覆盖更广泛的专科需求
      2.                            
  12. 女性医生

我们如何协助您完成预约

  1. Step1

    步骤 1

    约 2 分钟

    填写问卷并提交预约

    点击「立即联系」，在预约表单中填写信息并提交申请。

  2. Step2

    步骤 2

    约 45 分钟

    顾问电话确认

    顾问将致电确认症状，并协助选择合适的医疗机构。

  3. Step3

    步骤 3

    约 10 分钟

    确定机构并完成支付

    收到医疗机构的指引后，请按要求预付诊费。

  4. Step4

    步骤 4

    约 30 分钟

    到院就诊与后续指引

    就诊后请按照医疗机构的建议进行下一步，例如护理建议或复诊安排等。

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faq

常见问题 常见问题

常见

谁可以使用这项服务？
在日本旅行或停留的旅客均可使用线上、到院或上门服务。遇到危及生命的紧急情况，请立即拨打 119。
覆盖哪些地区？
线上就诊全国可用。上门服务仅限指定区域。到院就诊目前在东京（赤坂/涩谷）提供。
支持哪些语言？
除英语外，可根据需要安排多语言医疗口译（如中文、韩语、泰语等）。

预约与就诊流程

可以临时预约吗？
如有空档可安排。提交表单后，工作人员将尽快为您协调最早可行的时间。
需要身份验证吗？
根据诊所规定，就诊时可能需要出示护照或其他身份证件。
可以改期或取消吗？
可以。请参考确认邮件中的条款。如有合适时段，我们可为您调整预约。

诊疗与处置

线上就诊可以开药吗？
药品由药房在医生指示下发放。我们可告知取药方式与地点。如有配送服务（视是否提供），由诊所或药房安排。
我一定会拿到药吗？
医生会在医学上确有必要时才会建议相应治疗与用药。
你们提供输液或伤口处理吗？
上门或到院就诊在适当情况下可能提供补液、伤口处理等（以医疗机构判断为准）。

取药

在哪里取药？
处方与配药由就诊的诊所/药房处理。我们可提供就近药房信息与取药步骤。
多久能拿到药？
处方开出后我们会尽快协助取药；但准备时间会因地区与时间段而不同。
处方有效期多久？
请在就诊机构确认处方与用药相关信息。

价格、支付与保险

可以用旅行保险吗？
通常可申请旅行保险理赔。我们可协助准备所需文件（是否覆盖以您的保单为准）。
可以先拿到费用预估吗？
可以。我们会提前提供费用预估。如需额外检查或处置，我们会先告知您。
理赔需要英文文件，可以提供吗？
可以。我们可按诊所/保险方要求协助提供英文文件。

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※到院就诊仅在东京、千叶、埼玉、神奈川提供。
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